Política de Privacidade

1. Quem somos

O BarberBot Software é uma plataforma de gestão, agendamento online, automação de atendimento e recursos digitais voltados para barbearias, salões de beleza, profissionais da área da beleza e estabelecimentos que utilizam agenda online.

Site principal: https://www.jc.tec.br. Canal de contato: jacy@jc.tec.br ou WhatsApp (45) 99958-0058.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados conforme a interação do usuário com o site, páginas públicas, formulários e sistema:

• Nome, telefone, e-mail e dados enviados em formulários de contato, cadastro ou solicitação de avaliação.
• Dados do estabelecimento, como nome comercial, endereço, serviços, profissionais, horários, agenda e informações públicas da loja.
• Dados de agendamento, como serviço escolhido, data, horário, profissional, status do atendimento e histórico operacional.
• Dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, data, horário e origem do acesso.
• Dados de marketing, como origem da campanha, parâmetros UTM, cliques, conversões, eventos de navegação e preferências de cookies.
• Dados de pagamento ou cobrança quando houver contratação de planos, emissão de recibos, integração com gateways ou controle financeiro.
• Mensagens e informações necessárias para suporte, atendimento, recuperação de acesso e comunicação com o cliente.

3. Finalidades de uso dos dados

Os dados podem ser utilizados para:

• Operar o site, marketplace, agenda online, área administrativa e funcionalidades contratadas.
• Processar cadastros, solicitações, testes gratuitos, assinaturas, planos e atendimento comercial.
• Enviar comunicações operacionais, confirmações, lembretes, avisos e mensagens relacionadas ao serviço.
• Melhorar segurança, prevenir fraudes, proteger contas e manter registros técnicos necessários.
• Medir desempenho de campanhas, páginas, anúncios, conversões e navegação.
• Personalizar comunicações e anúncios quando permitido pela legislação e pelas preferências do usuário.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais e solicitações de autoridades competentes.

4. Cookies, Google Ads e ferramentas de medição

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de desempenho, mensuração de conversões e marketing. Essas tecnologias podem ser próprias ou de terceiros.

Ferramentas como Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics, reCAPTCHA, Meta Ads ou tecnologias semelhantes podem coletar informações técnicas e eventos de navegação conforme suas próprias políticas. O usuário pode gerenciar preferências de anúncios do Google em adssettings.google.com e consultar a política do Google em policies.google.com/privacy.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

• Provedores de hospedagem, infraestrutura, banco de dados, segurança, e-mail, APIs e suporte técnico.
• Ferramentas de análise, anúncios, tags, pixels, medição de conversão e prevenção de abuso.
• Gateways de pagamento, instituições financeiras, intermediadores e serviços de cobrança quando houver contratação.
• Serviços de comunicação, incluindo WhatsApp, SMS, e-mail ou integrações usadas para envio de mensagens autorizadas.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de proteção de direitos.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre de forma limitada, proporcional e vinculada ao funcionamento do serviço, segurança, atendimento, medição ou obrigação legal.

6. Base legal e LGPD

O tratamento de dados poderá ocorrer com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento, exercício regular de direitos, proteção ao crédito, prevenção a fraudes e demais hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

7. Retenção dos dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, registros de segurança, suporte, auditoria, cobrança, prevenção de fraude e exercício de direitos. Quando não houver necessidade de manutenção, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou bloqueados conforme aplicável.

8. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, e o usuário também deve proteger suas credenciais, dispositivos e acessos.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso, correção, atualização ou complementação dos dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Revogação do consentimento e oposição ao tratamento, quando cabível.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail jacy@jc.tec.br.

10. Crianças e adolescentes

O site e a plataforma são direcionados a responsáveis por negócios, profissionais, estabelecimentos e clientes que utilizam agenda online. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças. Caso algum dado seja identificado como indevido, o responsável poderá solicitar a remoção pelo canal de contato informado nesta Política.

11. Links externos

O site pode conter links para páginas externas, como Google, WhatsApp, redes sociais, gateways de pagamento, perfis de empresas e sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses ambientes externos.

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais, comerciais ou de segurança. A versão válida será sempre a publicada nesta página.